問題一：我已辦理檔案轉(zhuǎn)出手續(xù)，通過機(jī)要郵寄，為何接收單位沒有收到檔案？

檔案通過機(jī)要轉(zhuǎn)遞，檔案到達(dá)時(shí)間約為兩周，偏遠(yuǎn)地區(qū)轉(zhuǎn)遞時(shí)間稍長。如檔案寄出15個(gè)工作日后接檔機(jī)構(gòu)仍未收到檔案，可聯(lián)系轉(zhuǎn)檔機(jī)構(gòu)進(jìn)行核查。

問題二：集體戶口卡丟失，該如何補(bǔ)辦？

掛靠深圳外服集體戶人員，如戶口卡本人頁原件丟失，需本人攜帶身份證或其他有效證件前往新城大廈西座五樓501窗口，由窗口工作人員核實(shí)并出具補(bǔ)辦證明后，本人前往南園派出所（需通過微信公眾號(hào)“深圳公安”預(yù)約）申請戶口卡補(bǔ)辦事宜。

問題三：本人戶口掛靠在深圳外服集體戶上，子女出生入戶可以和我戶口掛在一起嗎？需要什么材料？

可以，本人攜帶身份證原件、戶口卡原件（如已借出）、新生兒《出生醫(yī)學(xué)證明》前往新城大廈窗口辦理同意接收證明后，預(yù)約派出所（需通過微信公眾號(hào)“深圳公安”預(yù)約）辦理出生入戶手續(xù)，辦理完畢后，集體戶本人頁及子女頁需及時(shí)交回我司統(tǒng)一保管。